Jesteśmy do Twojej dyspozycji
Masz pytanie o produkt, zamówienie albo zwrot? Napisz do nas — odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Adres do zwrotów
Tu wysyłasz paczkę ze zwrotem lub reklamacją. To nie jest sklep stacjonarny — przed odesłaniem napisz do nas.
MS MEDIA Marcin Sobaszekul. Sikorek 21
44-200 Rybnik
Zanim napiszesz — sprawdź
Najczęstsze pytania klientów. Odpowiedź może być na wyciągnięcie ręki.
Ile czekam na dostawę?
Zamówienia realizujemy z naszych wyspecjalizowanych magazynów, dzięki czemu zapewniamy dostępność każdego modelu i rozmiaru. Czas dostawy to najczęściej 6–10 dni roboczych, w zależności od wybranej formy przesyłki (kurier lub paczkomat). Dostawa jest darmowa.
Czy mogę zmienić adres dostawy?
Tak — o ile zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Napisz do nas jak najszybciej na kontakt@niho.pl, podając numer zamówienia i nowy adres, a my zaktualizujemy dane.
Jak sprawdzę status zamówienia?
Po nadaniu paczki otrzymasz od nas e-mail z numerem do śledzenia przesyłki. Jeśli nie widzisz wiadomości lub masz wątpliwości, napisz do nas — chętnie sprawdzimy, na jakim etapie jest Twoje zamówienie.
Jak mogę zwrócić produkt?
Masz na to 30 dni i nie musisz podawać przyczyny. Odeślij produkt na adres zwrotów: MS MEDIA Marcin Sobaszek, ul. Sikorek 21, 44-200 Rybnik. Szczegółową procedurę znajdziesz w zakładce Zwroty i reklamacje.
Czy mogę wymienić rozmiar?
Najprościej: zwróć produkt w ciągu 30 dni i złóż nowe zamówienie na właściwy rozmiar. Jeśli masz wątpliwości z doborem rozmiaru, napisz do nas przed zakupem — pomożemy dobrać odpowiedni.
Jak dobrać rozmiar?
Przy każdym produkcie znajdziesz tabelę rozmiarów z obwodami w centymetrach. Mierz w miejscu, w którym będziesz nosić produkt, taśmą przyłożoną płasko do ciała. Jeśli Twój wynik wypada na granicy dwóch rozmiarów, napisz — podpowiemy, który wybrać.
Jakie są dostępne metody płatności?
Przyjmujemy płatności BLIK, kartą oraz na raty. Wszystkie transakcje są realizowane przez bezpieczne, szyfrowane bramki płatnicze — nie przechowujemy danych Twojej karty.
Wystawiacie faktury?
Tak. Zaznacz opcję faktury w koszyku albo napisz do nas z numerem zamówienia i danymi firmy (nazwa, adres, NIP) — wystawimy i prześlemy fakturę mailem.
Adres do zwrotów: Sikorek 21, 44-200 Rybnik